Готовые решения BAS
Автоматическое планирование звонков по лидам и контрагентам. Зацикливание регулярного общения с лидами и контрагентами. Настройка.
Данное решение позволит зациклить общение с лидами и контрагентам. Ранее планирование звонков было реализовано только для лидов по жестким статусам: Горячий, теплый, холодный, безперспективный.
Но, у многих наших клиентов свои статусы взаимодействия и могут быть разными для лидов и контрагентов. Поэтому добавили справочник "Статусы взаимодействия", где можно ввести свои статусы взаимодействия с контрагентами и лидами и для них задать (или не задать) цикличность контактов с клиентами.
Загрузка звонков в BAS из виртуальной АТС "Бинотел" в режиме реального времени по API "Call Completed" + данные "Get Call"
Решение является дополнительным функционалом к модулю «Интеграции с Виртуальной АТС «Бинотел», для конфигураций на управляемых и обычных форм:
-
Интеграция с виртуальной АТС “Binotel” для конфигураций на обычных формах (УТП, УПП, УТ, редакция 2.3, БУ, редакция 1.4 и другие)
Интеграция с виртуальной АТС “Binotel” (Бинотел) для конфигураций BAS на управляемых формах (Малый бизнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, АльфаАвто 6, СRM 3, Бухгалтерия и другие)
- Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
- возможность воспроизведения записи разговора;
- сохранение истории sms-сообщений, полученных на наши номера телефонов в «Бинотел», а также отправленных из «Бинотел»;
- автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
- Состояние внутренних линий пользователей (активный, разговаривает, вне сети) на «Бинотел»:
- возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
- возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
- Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
- Синхронизация клиентов BAS с клиентами «Бинотел»:
- регулярная выгрузка измененных и новых клиентов с BAS в «Бинотел»;
- передача c BAS в «Бинотел» привязки клиента к менеджеру.
Интеграция с виртуальной АТС “Binotel” (Бинотел) для конфигураций на обычных формах (УТП, УПП, УТ, редакция 2.3, Бухгалтерия, редакция 1.2 и другие)
- Возможность позвонить с карточки клиента.
- Получение информации о клиенте при активном звонке(по нажатию комбинации клавиш "Ctrl+Q").
- Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
- возможность воспроизведения записи разговора;
- сохранение истории sms-сообщений, полученных на наши номера телефонов в «Бинотел», а также отправленных из «Бинотел»;
- автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
- Состояние внутренних линий пользователей (активный, разговаривает, вне сети) на «Бинотел»:
- возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
- возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
- Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
- Синхронизация клиентов с «Бинотел»:
- регулярная выгрузка измененных и новых клиентов в «Бинотел»;
- передача в «Бинотел» привязки клиента к менеджеру.
Интеграция с виртуальной АТС “Phonet” (Фонет) для конфигураций BAS на управляемых формах (Малый бизнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, АльфаАвто 6, СRM 3, Бухгалтерия и другие)
- Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
- возможность воспроизведения записи разговора;
- автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
- возможность воспроизведения записи разговора;
- автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
- Синхронизация клиентов BAS с клиентами "Фонет":
- регулярная выгрузка измененных и новых клиентов c BAS в "Фонет";
- передача с BAS в "Фонет" привязки клиента к менеджеру.
- регулярная выгрузка измененных и новых клиентов c BAS в "Фонет";
- передача с BAS в "Фонет" привязки клиента к менеджеру.
Интеграция с виртуальной АТС “Phonet” (Фонет) для конфигураций на обычных формах (УТП, УПП, УТ, редакция 2.3, Бухгалтерия, редакция 1.2 и другие)
- Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
- возможность воспроизведения записи разговора;
- автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
- Синхронизация клиентов с "Фонет":
- регулярная выгрузка измененных и новых клиентов в "Фонет";
- передача в "Фонет" привязки клиента к менеджеру.
- возможность воспроизведения записи разговора;
- автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
- регулярная выгрузка измененных и новых клиентов в "Фонет";
- передача в "Фонет" привязки клиента к менеджеру.
Интеграция с виртуальной АТС “Stream Telecom” (СтримТелеком) для конфигураций BAS на управляемых формах (Малый бизнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, АльфаАвто 6, СRM 3, Бухгалтерия и другие)
- возможность воспроизведения записи разговора;
- автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
- возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
- возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
- возможность синхронизации номенклатуры BAS и СРМ «СтримТелеком».
- регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из BAS в «СтримТелеком»;
- передача с BAS в «СтримТелеком» привязки клиента к менеджеру.
Интеграция с виртуальной АТС "Stream Telecom" (СтримТелеком) для конфигураций на обычных формах (УТП, УПП, УТ, редакция 2.3, Бухгалтерия, редакция 1.2 и другие)
- возможность воспроизведения записи разговора;
- автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
- возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
- возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
- возможность синхронизации номенклатуры и СРМ «СтримТелеком».
- регулярная выгрузка измененных и новых клиентов в «СтримТелеком»;
- передача в «СтримТелеком» привязки клиента к менеджеру.
Модуль "Управление Лидами" для конфигураций BAS на управляемых формах (Малый бизнес, КУП, УТ 3, УНФ 1.4, УНФ 1.6, СRM 2.0 и другие)
Подсистема "Управление лидами" используется совместно с модулем "Интеграция BAS с Виртуальной АТС".
Перечень функций модуля "Управление лидами":
- Учет базы лидов (потенциальных клиентов).
- Автоматическое создание карточек лидов при поступлении звонков из виртуальной АТС;
- Автоматическое закрытие карточек лидов;
- при создании контрагента на основании карточки лида (при этом информация из карточки лида переносится в карточку контрагента);
- при сохранении в карточке контрагента номера телефона, который указан в карточке лида.
- Отчет «Статистика по лидам». Классификация по источникам информации, по ответственным менеджерам. Показатели в отчете: Конверсия лидов в контрагенты, количество событий по лидам, количество новых лидов. (как дополнительное решение: воронка по лидам (сумма заказов, реализаций, оплат, прибыль)).
- Разделение лидов по статусам – Горячий, теплый, холодный, безперспективный.
- Создание задач пользователям из карточки лида.
Интеграция с CRM SalesDrive для конфигураций BAS на управляемых формах (Малый бизнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, АльфаАвто 6, СRM 3.0, Бухгалтерия)
Функционал стандартной интеграции:
- Загрузка сделок с CRM "SalesDrive" в базу данных BAS в режиме реального времени;
- Двусторонний обмен статусами заказов между CRM "SalesDrive" и BAS;
- Автоматическое создание контрагентов на стороне BAS при загрузке соглашения по СRМ "SalesDrive".
Дополнительный функционал (оплачивается дополнительно):
- Загрузка дополнительных характеристик операций в базу данных BAS СRМ "SalesDrive":
- Способ доставки;
- Доставка/отправитель;
- Сайт Prom.ua;
- Страница сайта;
- Рекламная кампания;
- Источник;
- Компания (utm_campaign);
- Канал.
- Способ доставки;
- Доставка/отправитель;
- Сайт Prom.ua;
- Страница сайта;
- Рекламная кампания;
- Источник;
- Компания (utm_campaign);
- Канал.
- Выгрузка товаров из BAS в СRМ "SalesDrive".
- Выгрузка остатков в CRM "SalesDrive";
- Выгрузка цен в CRM "SalesDrive";
- Выгрузка себестоимости в CRM "SalesDrive".
Интеграция с CRM SalesDrive для конфигураций в обычных формах (УТП, УПП, УТ, редакция 2.3 и другие)
Функционал стандартной интеграции:
- Загрузка сделок с CRM "SalesDrive" в учётную систему в режиме реального времени;
- Двухсторонний обмен статусами заказов между CRM "SalesDrive" и учётной системой;
- Автоматическое создание контрагентов на стороне учётной системы при загрузке соглашения по СRМ "SalesDrive".
Дополнительный функционал (оплачивается дополнительно):
- Загрузка дополнительных характеристик сделок в учётную систему из СRМ "SalesDrive":
- Способ доставки;
- Доставка/отправитель;
- Сайт Prom.ua;
- Страница сайта;
- Рекламная кампания;
- Источник;
- Компания (utm_campaign);
- Канал.
- Способ доставки;
- Доставка/отправитель;
- Сайт Prom.ua;
- Страница сайта;
- Рекламная кампания;
- Источник;
- Компания (utm_campaign);
- Канал.
- Выгрузка товаров из учётной системы в СRМ "SalesDrive".
- Выгрузка остатков в CRM "SalesDrive";
- Выгрузка цен в CRM "SalesDrive".;
- Выгрузка себестоимости в CRM "SalesDrive".
Документ "Товарно-транспортная накладная. ТТН" для конфигураций BAS на управляемых формах (Малый бизнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, CRM 3.0, Бухгалтерия)
Документ "Товарно-транспортная накладная. ТТН":
-
Ввод ТТН на основании документа "Реализация товаров и услуг".
-
Возможность сохранения всей введенной информации для печатной формы ТТН в отдельном документе.
-
Автоматическое заполнение ТТН данными, которые есть в реализации.
-
Справочник «Автомобили», нет необходимости каждый раз заполнять данные по автомобилю.
При установке данного решения в конфигурацию будут добавлены объекты: Документ «ТТН» и справочник «Автомобили».
Автоматическое поднятие карточки клиента в модулях интеграции с виртуальными АТС для конфигураций линейки BAS и конфигураций на обычных формах (УТП, УВП, УТ 2.3), с использованием http-сервис
-
Автоматическое открытие карточки клиента при входящем звонке (до снятия трубки телефона);
-
Загрузка звонков в реальном времени при завершении звонка на виртуальной АТС;
- Синхронизированное открытие документа "Событие" у одного сотрудника и закрытие документа у другого сотрудника при переводе звонка.
Управленческая зарплата, автоматизация
Модуль "Управленческая зарплата" предназначен для организации учета, начисления и выплаты Управленческой зарплаты.
Обработка "Групповая загрузка контрагентов из файла Excel для конфигураций на обычных формах (УТП, УПП, УТ 2.3), а также контактной информации по контрагентам и контактным лицам контрагентов"
Обработка позволяет массово загружать контрагентов и контактных лиц из файлов в формате xls.
Вызывается из формы списка справочника контрагентов. Имеет настройки для установления соответствия данных в колонках xls, данных в справочнике Контрагенты и Контактные лица контрагентов.
Реализовано для обычных и управляемых форм.