Детальніше про функції
Можливість автоматичного завантаження вхідних і вихідних дзвінків у вигляді документів «Подія» з визначенням контрагента, контактної особи та відповідальної особи «нашої» організації. З картки контрагента або контактної особи можна переглянути історію дзвінків, прослухати аудіозаписи розмов і завантажити файл запису розмови.
Мал. 4. Інформація про стан внутрішніх телефонних ліній (online, offline, зайнято), переклад дзвінка, дзвінки на внутрішні лінії.
Мал.5. Інформація про пропущені дзвінки. Картка пропущеного дзвінка, можливість передзвонити.
Джерело інформації визначається за заданими відповідностям для наших номерів телефонів в регістрі відомостей "Відповідність наших номерів телефонів джерел інформації". В даному регістрі вводяться відповідності джерел інформації наших номерів телефонів, підключених до Віртуальної АТС. За заданим відповідностям заповнюється джерело інформації в документах "Події (телефонні дзвінки)", а також в картка лідов.
Налаштування відповідностей наших номерів телефонів джерел інформації задається в меню "Налаштування" обробки "Віртуальна АТС", на закладці "Відповідність наших телефонів джерел інформації" (мал. 6).
Мал. 6. Заповнення відповідності наших телефонів джерел інформації в основній формі обробки "Віртуальна АТС" меню "Налаштування".
Функція дозволяємо синхронізувати контрагентів, контактних осіб контрагентів з клієнтами «Бінотел», а також виконати прив'язку клієнтів «Бінотел» до відповідальних менеджерів, на телефони яких будуть адресуватися дзвінки. При зміні даних по контрагентах дані оновлюються в «Бінотел». Дані контрагента, які передаються в «Бінотел»:
Перелік функцій по синхронізації контрагентів (мал. 7) і співробітників:
Налаштування реалізована, як окрема підсистема «Управління лідамі», яка не входить в основну поставку модуля «Інтеграція з Бінотел». Налаштування дозволяє вести облік потенційних покупців, які ще нічого не купили. Ліди класифікуються на: гарячий, теплий, холодний, безперспективний. Якщо лід стає покупцем, тоді на підставі картки ліда створюється елемент довідника «Контрагенти» і картка ліда закривається автоматично.
Таким чином, в активних лідах залишаються контакти, які так і не стали покупцями або номер телефону не внесено до контакт будь-якого контрагента.
1. | Модуль «Інтеграція з віртуальною АТС "Бінотел". (Надаємо інструкції для користувачів і адміністратора, відео-інструкцію щодо заповнення початкових налаштувань для початку використання модуля) |
3000 |
2. | Модуль «Управління лідами» | 3000 |
3. | Роботи по інтеграції в конфігурацію замовника. (3 години, якщо базовою конфігурацією замовника є одна з типових конфігурацій, перерахованих вище). | 2700 |
4. |
Установка модулів на робочу базу даних, заповнення первинних налаштувань, консультації по налаштуванню прав доступу та з питань роботи модулів. |
900 |
Всього: | 9600 |
|
|
Ціна, грн |
1. | Автоматичне підняття картки клієнта і завантаження дзвінків (через http-сервіс) | 6000 |
2. | Організація автоматичних передзвонів по втрачених дзвінках |
4000 |
3. | Завантаження дзвінків по Call Completed + Get Call + Call Tracking | 5000 |
4. |
Створення замовлення покупця при отриманні інформації про поточний дзвінок. Відкриття журналу замовлень по поточному контрагенту | 2000 |
5. | Воронка продажів по лідам. Організація зв'язку телефонних дзвінків із замовленнями. Дані по замовленнях, відвантаженнях, оплатах в звіті "Статистика по лідам" | 1000 |
6. | Можливість працювати за кількома договорами з віртуальної АТС в межах однієї бази даних | 4000 |
7. | Організація вихідного дзвінка з зазначеного нашого номеру, не залежно від сценарію в віртуальної АТС | 1800 |
8. | Автоматичне планування дзвінків по лідам і контрагентам. Зациклення регулярного спілкування з лідами і контрагентами. Налаштування. |
4000 |