• Возможность позвонить с карточки клиента.
  

• Получение информации о клиенте при активном звонке.

• Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
• возможность воспроизведения записи разговора;
• сохранение истории sms-сообщений, полученных на наши номера телефонов в «Бинотел», а также отправленных из «Бинотел»;
• автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
  

• Состояние внутренних линий пользователей (активный, разговаривает, вне сети) на «Бинотел»:
• возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
• возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.

• Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.

• Синхронизация клиентов «1С 8» с клиентами «Бинотел»:
• регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в «Бинотел»;
• передача с «1С» в «Бинотел» привязки клиента к менеджеру.

Создания бизнес-процессов в режиме "1С: Предприятие":

Бизнес-процесс «Циклическое формирование заказов покупателей»

Бизнес-процесс организовывает контроль по формированию заказов покупателей согласно установленной цикличности для контрагента. Примеры циклов: каждый месяц/неделю, каждый четверг, каждые две недели в понедельник, каждый месяц и т.д.

Бизнес-процессы автоматически формируются согласно установленной цикличности для контрагента или торговой точки контрагента, при этом сразу стартует и процесс начинает выполняться по заданной схеме – проверяется задолженность контрагента, если задолженности нет, то закрепленному менеджеру назначается задача «Сформировать заказ», на решение которой отводится заданное количество времени. Эту задачу менеджер уже не пропустит или она будет в просроченных задачах, и его руководитель сможет проконтролировать.

Работа может быть интересна

Если необходимо контролировать выставление счетов покупателям согласно периодическим индивидуальным графикам для клиентов.

Ниже будут показаны скрины на базе конфигурации СРМ 1.4 от Рарус – это как пример, подобный процесс можно организовать в любых конфигурациях, где есть понятие счета или заказа покупателя.

• Автоматическое поднятие (открытие) карточки клиента при входящем звонке;

• Синхронизированное открытие документа "Событие" у одного сотрудника и закрытие документа у другого сотрудника при переводе звонка.

• Автоматическое формирование справочника Лиды
• Классификация Лидов на: горячий, теплый, холодный
• Закрытие лида путем перевода его в контрагента

• Возможность позвонить с карточки клиента.

• Получение информации о клиенте при активном звонке.

• Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
• возможность воспроизведения записи разговора;
• автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
  

• Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.

• Синхронизация клиентов "1С 8" с клиентами "ВегаТелеком":
• регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в "ВегаТелеком";
• передача с "1С" в "ВегаТелеком" привязки клиента к менеджеру.

• Автоматическое формирование справочника Лиды
• Классификация Лидов на: горячий, теплый, холодный
• Закрытие лида путем перевода его в контрагента

• Возможность позвонить с карточки клиента.

• Получение информации о клиенте при активном звонке.

• Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
• возможность воспроизведения записи разговора;
• автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
  

• Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.

• Синхронизация клиентов "1С 8" с клиентами "ВегаТелеком":
• регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в "ВегаТелеком";
• передача с "1С" в "ВегаТелеком" привязки клиента к менеджеру.

• Возможность позвонить с карточки клиента.

• Получение информации о клиенте при активном звонке.

• Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
• возможность воспроизведения записи разговора;
• автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
  

• Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.

• Синхронизация клиентов "1С 8" с клиентами "Фонет":
• регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в "Фонет";
• передача с "1С" в "Фонет" привязки клиента к менеджеру.

• Возможность позвонить с карточки клиента.

• Получение информации о клиенте при активном звонке.

• Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
• возможность воспроизведения записи разговора;
• автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
  

• Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.

• Синхронизация клиентов "1С 8" с клиентами "Фонет":
• регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в "Фонет";
• передача с "1С" в "Фонет" привязки клиента к менеджеру.

• Возможность позвонить с карточки клиента.
• Получение информации о клиенте при активном звонке.
• Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
• возможность воспроизведения записи разговора;
• сохранение истории sms-сообщений, полученных на наши номера телефонов в «Бинотел», а также отправленных из «Бинотел»;
• автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
• Состояние внутренних линий пользователей (активный, разговаривает, вне сети) на «Бинотел»:
• возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
• возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
• Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
• Синхронизация клиентов «1С 8» с клиентами «Бинотел»:
• регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в «Бинотел»;
• передача с «1С» в «Бинотел» привязки клиента к менеджеру.

Конфигурация 1С будет интересна компаниям, где следующая организация бизнеса:

Интеграция «1С 8” с «Comarch EDI» со следующими возможностями:

• Загрузка с «Комарч EDI»;
• Загрузка заказов от сетей - файл ORDER;
• Выгрузка в «Комарч EDI»;
• Выгрузка подтверждений заказов - файл ORDRSP;
• Выгрузка расходных накладных - файл DESADV;
• Выгрузка каталога товаров и данных о его наличии – файл PRICAT.

• Возможность позвонить с карточки клиента.
• Получение информации о клиенте при активном звонке.
• Сохранение истории разговоров в карточке клиентов.
• возможность воспроизведения записи разговора;
• сохранение истории sms-сообщений, полученных на наши номера телефонов в «СтримТелеком», а также отправленных из «СтримТелеком»;
• автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
• Состояние внутренних линий пользователей (активный, разговаривает, вне сети) на «СтримТелеком»:
• возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
• возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
• Выгрузка заказов покупателей из 1С в СРМ «СтримТелеком»:
• возможность синхронизации номенклатуры 1С и СРМ «СтримТелеком».
• Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
• Синхронизация клиентов «1С 8» с клиентами «СтримТелеком»:
• регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в «СтримТелеком»;
• передача с «1С» в «СтримТелеком» привязки клиента к менеджеру.