Українська
Русский
English
Автоматическое поднятие карточки клиента в модуле интеграции "1С:Підприємство" с виртуальными АТС (через http-сервис)
-
Автоматическое поднятие (открытие) карточки клиента при входящем звонке;
-
Синхронизированное открытие документа "Событие" у одного сотрудника и закрытие документа у другого сотрудника при переводе звонка.
- Загрузка звонков в реальном времени при завершении звонка на виртуальной АТС.
Отрасль АТП, управление транспортом Производство Типографии Оптовая торговля Медицинские клиники, лечебные учреждения Сдача оборудования в аренду СТО, автосервис, продажа запчастей и автомобилей Интернет-магазин Туризм
Категория Обычные формы Управляемые формы
Вид учета Управленческий учет
Конфигурации Управление торговым предприятием Управление производственным предприятием Управление торговлей2.3 Управление торговлей3 Управление небольшой фирмой Бухгалтерия для Украины2.0 CRM 1.4 от Рарус CRM от 1С ЕRP: Управление предприятием 2.0 Салон красоты 2.0 CRM 2.0 от Рарус Бухгалтерский учет для Казахстана 3.0 Бухгалтерия для Украины1.2
Автоматическое поднятие карточки клиента в модуле интеграции "1С:Підприємство" с виртуальными АТС (через http-сервис)
Функции:
-
Автоматическое поднятие (открытие) карточки клиента при входящем звонке;
-
При переводе звонка, если установлено для пользователя «Открывать событие» при активном звонке, то у пользователя, который переводит звонок, событие закрывается автоматически, а у пользователя, на которого переводится звонок, это событие открывается. (У первого пользователя событие открылось автоматически при активном звонке).
- Загрузка звонков в реальном времени при завершении звонка на виртуальной АТС.
В схеме реализации решения используется, разработанная нашей компанией, компонента, состоящая из:
- серверная часть, на схеме показана, как «Серверная служба WinSocket» (".dll", устанавливается и регистрируется на сервере администратором);
- клиентская часть, установлена в виде макета в конфигурацию "1С:Підприємство", на схеме отображена, как «Внешняя компонента» в блоке "1С:Підприємство".
Почему необходимо использовать внешнюю компоненту для решения данной задачи
Описание: Webhook, полученный от Сервера облачной телефонии сервером "1С:Підприємство" через HTTP-сервис, пересылается (тело HTTP-запроса) на серверную службу WinSocket, которая рассылает данное сообщение всем подключенным к ней клиентам "1С:Підприємство", которые подключены с помощью внешней компоненты. Результатом обработки данного сообщения может быть, например, открытие/закрытие формы документа звонка.
Для публикации HTTP-Сервиса используют Web-сервер Apache или IIS.
Результатом обработки данного сообщения будет созданный телефонный звонок в "1С:Підприємство", который представляет в виде документа.
Требование к платформе - не менее 8.3.5.1068
Стоимость настройки: 4000 грн.
- Комментарии