Автоматическое поднятие карточки клиента в модуле интеграции "1С:Підприємство" с виртуальными АТС (через http-сервис)

Анонс
Подробно
Изображения ( 1 )
Видео ( 0 )
Отзывы

Автоматическое поднятие карточки клиента в модуле интеграции "1С:Підприємство" с виртуальными АТС (через http-сервис)

Автоматическое поднятие (открытие) карточки клиента при входящем звонке;
Синхронизированное открытие документа "Событие" у одного сотрудника и закрытие документа у другого сотрудника при переводе звонка.
Загрузка звонков в реальном времени при завершении звонка на виртуальной АТС.

Поскольку со стороны сервера "1С:Підприємство" мы не можем управлять процессами на клиентской части (например: открыть форму документа у произвольного активного пользователя "1С:Підприємство") для этих целей используется данное решение.

Отрасль АТП, управление транспортом  Производство  Типографии  Оптовая торговля  Медицинские клиники, лечебные учреждения  Сдача оборудования в аренду  СТО, автосервис, продажа запчастей и автомобилей  Интернет-магазин  Туризм
Категория Обычные формы  Управляемые формы
Вид учета Управленческий учет
Конфигурации Управління торговим підприємством  Управління виробничим підприємством  Управління торгівлею2.3  Управління торгівлею3  Управління невеликою фірмою  Бухгалтерія для України2.0  CRM 1.4 від Рарус  CRM від "1С:Підприємство"  ЕRP: Управління підприємством 2.0  Салон краси 2.0  CRM 2.0 від Рарус  Бухгалтерський облік для Казахстану 3.0  Бухгалтерія для України1.2

Автоматическое поднятие карточки клиента в модуле интеграции "1С:Підприємство" с виртуальными АТС (через http-сервис)

4 000 грн.

Купить

Полное описание

Автоматическое поднятие карточки клиента в модуле интеграции "1С:Підприємство" с виртуальными АТС (через http-сервис)

Функции:

Автоматическое поднятие (открытие) карточки клиента при входящем звонке;
При переводе звонка, если установлено для пользователя «Открывать событие» при активном звонке, то у пользователя, который переводит звонок, событие закрывается автоматически, а у пользователя, на которого переводится звонок, это событие открывается. (У первого пользователя событие открылось автоматически при активном звонке).
Загрузка звонков в реальном времени при завершении звонка на виртуальной АТС.

В схеме реализации решения используется, разработанная нашей компанией, компонента, состоящая из:

серверная часть, на схеме показана, как «Серверная служба WinSocket» (".dll", устанавливается и регистрируется на сервере администратором);
клиентская часть, установлена в виде макета в конфигурацию "1С:Підприємство", на схеме отображена, как «Внешняя компонента» в блоке "1С:Підприємство".

Почему необходимо использовать внешнюю компоненту для решения данной задачи

Описание: Webhook, полученный от Сервера облачной телефонии сервером "1С:Підприємство" через HTTP-сервис, пересылается (тело HTTP-запроса) на серверную службу WinSocket, которая рассылает данное сообщение всем подключенным к ней клиентам "1С:Підприємство", которые подключены с помощью внешней компоненты. Результатом обработки данного сообщения может быть, например, открытие/закрытие формы документа звонка.