Автоматическое поднятие карточки клиента в модуле интеграции "1С:Підприємство" с виртуальными АТС (через http-сервис)

• Автоматическое открытие карточки клиента при входящем звонке (до снятия трубки телефона); 
• Загрузка звонков в реальном времени при завершении звонка на виртуальной АТС;
• Синхронизированное открытие документа "Событие" у одного сотрудника и закрытие документа у другого сотрудника при переводе звонка. 

Основные шаги для организации данного процесса.

Как происходит взаимодействие виртуальной АТС и учетной базы "1С:Підприємство":

1. Поступает входящий телефонный звонок на виртуальную АТС.
2. Виртуальная АТС оповещает наш HTTP-сервис, который находится на стороне "Сервер "1С:Підприємство""
3. Наша компонента DLL передает информацию о входящем звонке, полученную от виртуальной АТС, на конкретное клиентское рабочее место "1С:Підприємство" (компонента выполняет передачу информации с "Сервер "1С:Підприємство"" на "Клиент "1С:Підприємство"",где соответствующий внутренний телефон пользователя).
4. На "Клиент "1С:Підприємство"", конкретного пользователя срабатывает процедура автоматического открытия карточки клиента или документа "Телефонный звонок" (в зависимости от настроек пользователя).

Еще вариант описания "Как работает": 

Webhook, полученный от Сервера облачной телефонии сервером "1С:Підприємство" через HTTP-сервис, пересылается (тело HTTP-запроса) на серверную службу WinSocket (или WebSocket), которая рассылает данное сообщение всем подключенным к ней клиентам "1С:Підприємство", которые подключены с помощью внешней компоненты. Результатом обработки данного сообщения может быть, например, открытие/закрытие формы документа звонка. 

Схематическое представление организации взаимодействий виртуальной АТС и учетной базы "1С:Підприємство": 

Почему необходимо использовать внешнюю компоненту для решения данной задачи

Поскольку со стороны сервера "1С:Підприємство" мы не можем управлять процессами на клиентской части (например: открыть форму документа у произвольного активного пользователя "1С:Підприємство") для этих целей используется наша компонента DLL.

Компонента DLL состоит из:

• серверная часть, на схеме показана, как «Серверная служба WinSocket» (".dll", устанавливается  и регистрируется на сервере администратором);
• клиентская часть, установлена в виде макета в конфигурацию "1С:Підприємство", на схеме отображена, как «Внешняя компонента» в блоке "1С:Підприємство".

Для публикации HTTP-сервиса используется Web-сервер "Apache" или "IIS".

Срок организации автоматического поднятия карточки клиента : 1 неделя.

Требование к платформе - не менее 8.3.5.1068

Стоимость решения: 6000 грн.