Завантаження дзвінків в BAS з віртуальної АТС "Бінотел" в режимі реального часу по API "Call Completed" + дані "Get Call" і дані сервісу "Call Tracking"

Завантаження дзвінків в BAS з віртуальної АТС "Бінотел" в режимі реального часу по API "Call Completed" + дані "Get Call" і дані сервісу "Call Tracking"


Функціонал рішення:

  • Завантаження в BAS дзвінків з віртуальної АТС «Бінотел» в режимі реального часу через API Бінотел «CALL COMPLETED».

  • Завантаження в BAS інформації про дзвінки:

    • по GetCall (дзвінки, які були замовлені через віджет на сайті);

    • по CallTracking (вхідні дзвінки за послугою CallTracking).

  • Звіт по подіях (телефонні дзвінки) з даними по GetCall і CallTracking.

Детальніше в скрінах


Мал.1.Документ «Подія» (телефонний дзвінок), завантажений з віртуальної АТС Бінотел з даними по CallTracking.



Мал.2. Документ «Подія» (Телефонний дзвінок). Перехід по кнопці «Перейти» в регістр відомостей «Телефонія: Параметри CallTracking і GetCall».



Мал.3. Панель «Віртуальна АТС», кнопка «Звіт по дзвінках з даними по GetCall і CallTracking».


Панель «Віртуальна АТС» є основною діалогової формою модуля «Інтеграція BAS з віртуальної АТС», розміщена праворуч на робочому столі.


Мал.4. Звіт по дзвінках з даними по GetCall і CallTracking.



Мал.5. Звіт по дзвінках з даними по GetCall і CallTracking. Наступна сторінка вправо.



Мал.6. Звіт по дзвінках з даними по GetCall і CallTracking. Ще сторінка вправо.



Мал.7. В налаштуваннях модуля «Інтеграція з Віртуальною АТС» додані прапори «Завантажувати дзвінки по GetCall і CallTracking».




Інформація для програмістів


Сервіс Бінотел CallCompeted


При завершенні дзвінка на сервер BAS відправляється Webhook з боку Бінотел, який приймається за допомогою HTTP-сервісу.

Для публікації HTTP-Сервісу використовують Web-сервер Apache або IIS.
Результатом обробки даного повідомлення буде створений телефонний дзвінок в BAS, який представляє у вигляді документа.
Даний сервіс дозволяє також отримати інформацію про запитані на сайті дзвінках (GetCall) з наступними параметрами:

Параметри:
  • Google Analytics Client ID
  • IP адреса клієнта
  • Місто
  • Дзвінок зроблений зі сторінки
  • Ідентифікатор відстеження Google Analytics
  • Мітка utm_campaign
  • Мітка utm_content
  • Мітка utm_medium
  • Мітка utm_source
  • Мітка utm_term
  • Організація
  • Регіон
  • Сайт
  • Країна
  • кількість спроб з'єднання співробітника з клієнтом
  • додатковий опис
  • дзвінок оброблений-1, не був оброблений-0
  • дзвінок замовлений на
  • GetCall id
  • кількість спроб замовлення дзвінка клієнтом
  • дзвінок оброблений в

Деякі параметри з даного набору можна також отримати за допомогою сервісу Call Tracking.


Сервіс Бінотел Call Tracking

Параметри даного сервісу виходять при виконанні регламентного завдання отримання даних вхідних дзвінків.

Набір параметрів такий:

Параметри:
  • Google Analytics Client ID
  • IP адреса клієнта
  • Місто
  • Дзвінок зроблений зі сторінки
  • Ідентифікатор відстеження Google Analytics
  • Клієнт зайшов на сайт вперше
  • Мітка utm_campaign
  • Мітка utm_content
  • Мітка utm_medium
  • Мітка utm_source
  • Мітка utm_term
  • Організація
  • Перебування на сайті до здійснення дзвінка
  • Регіон
  • Сайт
  • Країна

Вимога до платформи - не менше 8.3.5.1068
Вартість настройки: 5000 грн


Розробник: Компанія «ЕНСІТІ»





(0)
Залиште відгук, та отримайте 1 годину на безоплатну роботу по налаштуванню чи консультацію (за один раз, протягом одного сеансу взаємодії).


"Автомотив", мережа СТО у м. Дніпро.

Інтеграція з Бінотел, SMS розсилка, автоматичне формування заявок із сайту, статуси у заявках на ремонт та наряд-замовленнях.

Інтеграція телефонії "Бінотел" з "Альфа-Авто, редакція 5" та інші завдання на мережі СТО у Дніпрі.
У замовника 4 станцій технічного обслуговування, які працюють у єдиній базі даних "Альфа-Авто, редакція 5".
  • Коментарії
  • Facebook
Завантаження коментаріїв...

Рекомендовані товари: