Интеграция с виртуальной АТС “Phonet” (Фонет) для конфигураций BAS на управляемых формах (Малый бизнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, АльфаАвто 6, СRM 3, Бухгалтерия и другие)

Интеграция с виртуальной АТС “Phonet” (Фонет) для конфигураций BAS на управляемых формах (Малый бизнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, АльфаАвто 6, СRM 3, Бухгалтерия и другие)

От 3 000 грн.
Интеграция с виртуальной АТС “Phonet” (Фонет) для конфигураций BAS на управляемых формах (Малый бизнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, АльфаАвто 6, СRM 3, Бухгалтерия и другие)

Перечень дополнительного функционала модуля:


Почему стоит выбрать наше решение:

  • Более 200 интеграций за 10 лет;
  • Занимаемся данным направлением с 2013г., потрачено на разработку и отладку более 600 часов работы специалистов;
  • Решение максимально интегрируется с типовой конфигурацией - используются объекты типовой конфигурации: документы "Событие" или "Телефонный звонок", справочники - "Контрагенты", "Контактные лица", "Партнеры", справочник "Лиды" (в конфигурации "BAS Малый бизнес");
  • Реализация выполнена с минимальным изменением типовой конфигурации; где только возможно, все сделано программным кодом, выделенный комментариями, даже, если по неосторожности переписать все наши изменения в коде типовой конфигурации, то только пропадут кнопки "Позвонить" с контактной информации справочников и реквизиты с документа "Событие / Телефонный звонок", что сразу будет заметно и быстро будет восстановлено. Для конфигураций "BAS Малый бизнес", "АльфаАвто 6"еализовано в виде расширения, без изменения основной конфигурации;
  • Решение взаимодействует на прямую с кабинетом виртуальной АТС "Фонет", не используются дополнительные сервисы между продуктом "BAS" (или "АльфаАвто 6", "CRM 3") и "Фонет", из требований - только наличие доступа к phonet.com.ua из сервера, где развернут продукт "BAS";
  • Наличие дополнительных сервисов для полной интеграции с "Фонет". Некоторые описаны здесь...

Мы предоставляем мощное и надежное решение, которое сэкономит ваше время и ресурсы, обеспечивая оптимальное взаимодействие с клиентами и улучшение процессов в вашем бизнесе. Доверьтесь нашему опыту и качеству работы!


Модуль совместим с типовыми продуктами:

Наш модуль максимально совместим с типовыми продуктами, обеспечивая гармоничную интеграцию и оптимальное взаимодействие с различными конфигурациями:
  • BAS Малий бізнес (реализовано на расширении);
  • BAS КУП. BAS Комплексне управління підприємством;
  • BAS УТ 3.2. BAS Управління торгівлею 3.2.;
  • BAS ЕРП;
  • BAS Бухгалтерія;
  • УТ 3.1. Управління торгівлею 3.1;
  • УНФ. Управління невеликою фірмою (начинаю с редакции 1.6.8 реализовано на расширении);
  • Альфа-Авто 6: Автосервіс+Автозапчастини;
  • Салон краси 2.0;
  • СРМ 3;
  • Другие конфигурации: Присутствие нашего решения среди других типовых продуктов может быть уточнено у наших специалистов. Мы всегда готовы адаптировать наш модуль под ваши уникальные потребности.



Подробнее о функциях


1. Получение информации о клиенте при активном звонке.


Рис.1. Основная панель модуля «Интеграция BAS с Фонет».

Информация по текущему звонку, контакты сотрудников, лиды, контакты
контрагентов, журнал звонков, пропущенные звонки.


Возможность открытия карточки клиента и контактного лица во время дозвона или активного телефонного звонка, нажав кнопку «Информация по активному звонку» либо быструю кнопку "Num+". Обращаем внимание, что карточка контрагента может открываться во время входящего звонка до момента снятия трубки телефона.

Возможность автоматического создания документа «Событие» или «Телефонный звонок» с заполнением контрагента и контактного лица, в котором можно внести записи о телефонном звонке. После окончания звонка из данного документа можно открыть аудио-запись разговора, запись открывается в браузере и в базе BAS не хранится.

Рис.1.2. Внешний вид документа «Событие». Кнопка «Прослушать запись разговора».



2. Набор номера с карточки контрагента.


Рис. 2. Карточка контрагента, кнопки «Позвонить».


3. Сохранение истории разговоров в карточке контрагента.

Возможность автоматической загрузки входящих и исходящих звонков в BAS в виде документов «Событие» с определением контрагента, контактного лица и ответственного лица «нашей» организации. Из карточки контрагента или контактного лица можно просмотреть историю звонков и прослушать аудиозаписи разговоров.


Рис. 3. Журнал документов "Взаимодействия. Телефонные звонки". История звонков.



4. Информация о пропущенных звонках, отработка пропущенных звонков.

Рис.4. Информация о пропущенных звонках. Карточка пропущенного звонка, возможность перезвонить.

5. Заполнение источника информации в документах "События (телефонные звонки), а также в карточках лидов".

Источник информации определяется по заданным соответствиям для наших номеров телефонов в регистре сведений "Соответствие наших номеров телефонов источникам информации". В данном регистре вводятся соответствия источникам информации наших номеров телефонов, подключенных к Виртуальной АТС.  По заданным соответствиям заполняется источник информации в документах "События (телефонные звонки)", а также в карточка лидов.  

Настройка соответствий наших номеров телефонов источникам информации задается в меню "Настройка" обработки "Виртуальная АТС", на закладке "Соответствие наших телефонов источникам информации" (рис. 5).


Рис. 5. Заполнение соответствия наших телефонов источникам информации в основной форме обработки "Виртуальная АТС" меню "Настройки".



6. Синхронизация контактов в BAS и Фонет. Синхронизация пользователей BAS с пользователями в Фонет.

Функция позволяем выполнить синхронизацию контрагентов, контактных лиц контрагентов BAS с клиентами «Фонет», а также выполнить привязку клиентов «Фонет» к ответственным менеджерам, на телефоны которых будут адресоваться звонки. При изменении данных по контрагентам данные обновляются в «Фонет». Данные контрагента, которые передаются в «Фонет»:

  • наименование;
  • телефоны;
  • ответственные менеджер, на которого переводить звонки.


Рис. 6. Синхронизация сотрудников BAS с сотрудниками Фонет, синхронизация контрагентов.

Перечень функций по синхронизации контрагентов (рис. 6) и сотрудников BAS:

  • «Синхронизация сотрудников»; выполняет сопоставление сотрудников BAS с менеджерами в «Фонет», за которыми закрепляются контрагенты.
  • «Выгрузка измененных контрагентов»; выполняет выгрузку только измененных или новых контрагентов. Обработка также выполняется в регламентном задании каждые 10 минут, по умолчанию.
  • «Полная выгрузка контрагентов»; выполняет полную выгрузку всех контрагентов с BAS в «Фонет», данная операция выполняется один раз при внедрении модуля «Интеграция BAS с Фонет»

7. Быстрое создание лида при входящем звонке.


Рис. 7. Журнал «Лиды». Карточка лида (потенциальный покупатель).

Настройка реализована, как отдельная подсистема «Управление лидами», не входящая в основную поставку модуля «Интеграция BAS с «Фонет». Настройка позволяет вести учет потенциальных покупателей, которые еще ничего не купили. Лиды классифицируются на: горячий, теплый, холодный, бесперспективный. Если лид становится покупателем, тогда на основании карточки лида создается элемент справочника «Контрагенты» и карточка лида закрывается автоматически.

Таким образом, в активных лидах остаются контакты, которые так и не стали покупателями либо номер телефона не внесен в контакт какого-либо контрагента.



8. Создание заказа покупателя при получении информации о текущем звонке. Открытие журнала заказов по текущему контрагенту (дополнительный платный функционал).

Включается данный функционал в настройке "Открывать:", которая находится внизу на закладке "Текущий звонок" панели "Виртуальная АТС", добавлен пункт меню: "Новый заказ покупателя" к списку "Что открывать при активном звонке" ("Ничего не открывать", "Карточку клиента", "Событие (телефонный звонок)"). Таким образом, при активном текущем звонке, если включена настройка "Открывать новый заказ покупателя", то при нажатии кнопки "Информация по текущему звонку" или комбинации клавиш "Num+" откроется новый документ "Заказ покупателя" с заполненным контрагентом и контактным лицом контрагента (рис.8), также может быть открыт журнал заказов по данному контрагенту (рис.9), если включена соответствующая настройка в настройках данного модуля.


Рис.8. Создание документа "Заказ покупателя" по данному клиенту.




Рис.9. Открытие журнала документов "Заказы покупателя" по данному клиенту.


Способ реализации настроек

Есть два способа технической реализации настроек нашего модуля:

  1. Путем минимальных изменений типовой конфигурации, в виде отдельной подсистемы "Фонет" и "Управление лидами", если модуль будет в поставке. 

  2. В виде расширения основной конфигурации типового продукта. Для каких типовых продуктов каким способом реализован модуль описано в начале страницы здесь.



Решение локализовано для украинского и русского языков.
Требования к платформе BAS: релиз 8.2.19.121 или новее.


Заполнение настроек модуля "Интеграция BAS с Фонет"

 


Интеграция BAS с "Фонет", конфигурация "Управління торгівлею, ред. 3.1"


   

Стоимость решения, грн.

1.   Модуль «Интеграция с виртуальной АТС “Фонет"». (Предоставляем инструкции для пользователей и администратора, видеоинструкцию по заполнению начальных настроек для начало использования модуля)

  3000
2. Модуль «Управление лидами»    

  3000
3. Работы по интеграции в конфигурацию заказчика. (4 часа, если базовой конфигурацией заказчика является одна из типовых конфигураций, перечисленных выше) .   3600
4. Установка модулей на рабочую базу данных, заполнение первоначальных настроек, консультации по настройке прав доступа и по вопросам работы модулей.
  900
  Итого:   10500    
     
   Срок интеграции 4 дня.  
     
     
   

Стоимость решения, если модули поставляются в виде расширения ("УНФ 1.6.8" и выше, "BAS Малий бізнес"), грн.

 
1. Расширение модуля «Интеграция с виртуальной АТС “Фонет"». (Предоставляем инструкции для пользователей и администратора, инструкция по установке расширения, видеоинструкции по заполнению начальных настроек)      3000
2. Модуль «Управление лидами»       3000
3. Консультация по установке расширения и заполнению начальных настроек в конфигурацию заказчика. (2 часа)      1800
  Итого:       7800
     
    Срок интеграции 2 дня. 
 


Дополнительный функционал модуля:




Права на модуль защищены (свидетельство №76364). Предоставляем выгодные условия сотрудничества для партнеров.

Разработчик: Компания «ЭНСИТИ»
www.nct.ua
info@nct.ua
 



















(0)



  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Рекомендуемые товары: