Портфоліо
Інтеграція з CRM SalesDrive для конфігурацій лінійки "BAS", конфігурацій "УТП", "УВП", "УТ 2.3"
Функціонал стандартної інтеграції:
- Завантаження угод з CRM "SalesDrive" в базу даних BAS (або УТП, УВП, УТ 2.3) в режимі реального часу;
- Двосторонній обмін статусами замовлень між CRM "SalesDrive" та BAS (або "УТП", "УВП", "УТ 2.3") ;
- Автоматичне створення контрагентів на стороні BAS (або "УТП", "УВП", "УТ 2.3") при завантаженні угоди по СРМ "Сейл драйв".
Додатковий функціонал (оплачується додатково):
- Завантаження додаткових характеристик операцій до бази даних BAS (або "УТП", "УВП", "УТ 2.3") СРМ "Сейл драйв":
- Спосіб доставки;
- Доставка/відправник;
- Сайт Prom.ua;
- Сторінка сайту;
- Рекламна кампанія;
- Джерело;
- Компанія (utm_campaign);
- Канал.
- Спосіб доставки;
- Доставка/відправник;
- Сайт Prom.ua;
- Сторінка сайту;
- Рекламна кампанія;
- Джерело;
- Компанія (utm_campaign);
- Канал.
- Вивантаження товарів з BAS (або "УТП", "УВП", "УТ 2.3") в СРМ "Сейл драйв".
- Вивантаження залишків, собівартості і цін в CRM "Sales Drive".
Інтеграція з віртуальною АТС "Stream Telecom" (СтрімТелеком) для конфігурацій BAS на керованих формах (Малий бізнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, АльфаАвто 6, СRM 3.0, Бухгалтерія)
- можливість відтворення запису розмови;
- автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації;
- можливість зателефонувати на іншу внутрішню лінію;
- можливість перевести поточний активний дзвінок на іншу внутрішню лінію.
- Можливість синхронізації номенклатури BAS та СРМ «СтрімТелеком».
- регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів з BAS в «СтрімТелеком»;
- передача з BAS в «СтрімТелеком» прив'язки клієнта до менеджера.
Інтеграція з віртуальною АТС "Stream Telecom" (СтрімТелеком) для конфігурацій на звичайних формах (УТП, УВП, УТ, редакція 2.3, Бухгалтерія, редакція 1.2 та інші)
- можливість відтворення запису розмови;
- автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації;
- можливість зателефонувати на іншу внутрішню лінію;
- можливість перевести поточний активний дзвінок на іншу внутрішню лінію.
- можливість синхронізації номенклатури та СРМ «СтрімТелеком».
- регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів в «СтрімТелеком»;
- передача в «СтрімТелеком» прив'язки клієнта до менеджера.
Інтеграція з віртуальною АТС "Phonet" для конфігурацій BAS на керованих формах (Малий бізнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, АльфаАвто 6, СRM 3.0, Бухгалтерія)
- Збереження історії розмов в картці клієнтів:
- можливість відтворення запису розмови;
- автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації.
- можливість відтворення запису розмови;
- автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації.
- Синхронізація клієнтів BAS з клієнтами "Фонет":
- регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів з BAS в "Фонет";
- передача з BAS в "Фонет" прив'язки клієнта до менеджера.
- регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів з BAS в "Фонет";
- передача з BAS в "Фонет" прив'язки клієнта до менеджера.
Інтеграція з віртуальною АТС "Phonet" для конфігурацій на звичайних формах (УТП, УВП, УТ, редакція 2.3, Бухгалтерія, редакція 1.2 та інші)
- Отримання інформації про клієнта при активному дзвінку (після натискання клавіші "+" на цифровій клавіатурі).
- Збереження історії розмов в картці клієнтів:
- можливість відтворення запису розмови;
- автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації.
- Синхронізація з клієнтами "Фонет":
- регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів в "Фонет";
- передача в "Фонет" прив'язки клієнта до менеджера.
Інтеграція з віртуальною АТС "Binotel" (Бінотел) для конфігурацій на звичайних формах (УТП, УВП, УТ, редакція 2.3, Бухгалтерія, редакція 1.2 та інші)
- Можливість зателефонувати з картки клієнта.
- Отримання інформації про клієнта при активному дзвінку (після натискання комбінації клавіш "Ctrl+Q").
- Збереження історії розмов в картці клієнтів:
- можливість відтворення запису розмови;
- збереження історії sms-повідомлень, отриманих на наші номери телефонів в «Бінотел», а також відправлених з «Бінотел»;
- автоматичне заповнення джерела інформації за встановленою відповідністю наших номерів телефонів джерел інформації;
- Стан внутрішніх ліній користувачів (активний, розмовляє, поза мережею) на «Бінотел»:
- можливість зателефонувати на іншу внутрішню лінію;
- можливість перевести поточний активний дзвінок на іншу внутрішню лінію.
- Інформація про пропущені дзвінки за вказану кількість днів, організація передзвону.
- Синхронізація клієнтів з клієнтами «Бінотел»:
- регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів в «Бінотел»;
- передача в «Бінотел» прив'язки клієнта до менеджера.
Інтеграція з віртуальною АТС "Binotel" (Бінотел) для конфігурацій BAS на керованих формах (Малий бізнес, КУП, ЕРП, УТ 3, УНФ, АльфаАвто 6, СRM 3.0, Бухгалтерія)
- Збереження історії розмов в картці клієнтів:
- можливість відтворення запису розмови;
- збереження історії sms-повідомлень, отриманих на наші номери телефонів в «Бінотел», а також відправлених з «Бінотел»;
- автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації;
- Стан внутрішніх ліній користувачів(активний, розмовляє, поза мережею) на «Бінотел»:
- можливість зателефонувати на іншу внутрішню лінію;
- можливість перевести поточний активний дзвінок на іншу внутрішню лінію.
- Синхронізація клієнтів BAS з клієнтами «Бінотел»:
- регулярна вивантаження змінених і нових клієнтів з BAS в «Бінотел»;
- передача з BAS в «Бінотел» прив'язки клієнта до менеджера.
Модуль "Управління лідами" для конфігурацій BAS на керованих формах (Малий бізнес, КУП, УТ 3, УНФ 1.4, УНФ 1.6, СRM 2.0)
Підсистема "Управління лідами" використовується спільно з модулем "Інтеграція BAS з Віртуальної АТС".
Перелік функцій модуля "Управління лідами":
- Облік бази лідів (потенційних клієнтів).
- Автоматичне створення карток лідів при надходженні дзвінків з віртуальної АТС;
- Автоматичне закриття карток лідів;
- при створенні контрагента на підставі картки ліда (при цьому інформація з картки ліда переноситься в картку контрагента);
- при збереженні в картці контрагента номера телефону, який вказаний в картці ліда.
- Звіт «Статистика по лідам». Класифікація за джерелами інформації, за відповідальним менеджерам. Показники в звіті: Конверсія лидов в контрагенти, кількість подій по лідам, кількість нових лидов. (Як додаткове рішення: воронка по лідам (сума замовлень, реалізацій, оплат, прибуток)).
- Поділ лидов по статусах - Гарячий, теплий, холодний, безперспективний.
- Створення завдань користувачам з картки ліда.
Модуль "Управління лідами" для конфігурацій "1С:Підприємство" на звичайних формах (УТП, УВП, УТ, редакція 2.3, Бухгалтерія, редакція 1.2 та інші)
Підсистема "Управління лідами" використовується спільно з модулем "Інтеграція з Віртуальної АТС".
Перелік функцій модуля "Управління лідамі":
- Облік бази лидов (потенційних клієнтів).
- Автоматичне створення карток лидов при надходженні дзвінків з віртуальної АТС;
- Автоматичне закриття карток лідів;
- при створенні контрагента на підставі картки ліда (при цьому інформація з картки ліда переноситься в картку контрагента);
- при збереженні в картці контрагента номера телефону, який вказаний в картці ліда.
- Звіт «Статистика по лідам». Класифікація за джерелами інформації, за відповідальним менеджерам. Показники в звіті: Конверсія лидов в контрагенти, кількість подій по лідам, кількість нових лидов. (Як додаткове рішення: воронка по лідам (сума замовлень, реалізацій, оплат, прибуток)).
- Поділ лидов по статусах - Гарячий, теплий, холодний, безперспективна.
- Автоматичне планування дзвінків по лідам, в залежності від статусів (гарячий, теплий, холодний). Для кожного статусу задається кількість днів, через яке запланувати подію.
Автоматичне планування дзвінків по лідам і контрагентам. Зациклення регулярного спілкування з лідами і контрагентами. Налаштування.
Дане рішення дозволить зробити цикл спілкування з лідами і контрагентам. Раніше планування дзвінків було реалізовано тільки для лідов по жорстким статусам: Горячий, теплий, холодний, безперспективний.
Але, у багатьох наших клієнтів свої статуси взаємодії і можуть бути різними для лідов і контрагентів. Тому додали довідник "Статуси взаємодії", де можна ввести свої статуси взаємодії з контрагентами і лідами і для них задати (або не поставити) циклічність контактів з клієнтами.
Автоматичне завантаження прайсів постачальників і залишків товарів у постачальників
- з файлів Excel, одержуваних регулярно по електронній пошті.
- через API-команди постачальника.
Налаштування "Організація автоматичних передзвонів по пропущених дзвінків" (Автопередзвонювання по пропущеним)
Налаштування дозволяє виконувати автоматичний передзвін по пропущеним телефонних дзвінків за заданим сценарієм і налаштувань за користувача.
CRM для бізнесу: Здача в оренду кавомашин, організація їх регулярного обслуговування, продаж кави, кавомашин та супутніх товарів
Конфігурація призначена для автоматизації бізнесу по здачі в оренду кавомашин, а також облік продажів зернової кави під здані в оренду кавомашини з урахуванням норм продажів, в залежності від виду кавомашини.
Також конфігурація дозволяє автоматизувати:
- Облік канікул при оренді кавомашин;
- Організація сервісу по обслуговуванню зданих в оренду кавомашин.
Крім того, конфігурація може бути використана для обліку переданої на відповідальне зберігання будь-якої іншої номенклатури.
CRM для бізнесу: Заправка, ремонт, обслуговування картриджів для принтерів
Конфігурація "Заправка картриджів" призначена для організації бізнесу по заправці та ремонту картриджів.
Основні функції конфігурації "Заправка картриджів":
-
заправка, ремонт або інші операції (є можливість узгоджувати їх з замовником);
-
збереження історії (хто, що робив, і які для цього використовувалися матеріали).
Управлінська зарплата, автоматизація
Модуль "Управлінська зарплата" призначений для організації обліку, нарахування і виплати Управлінської зарплати.