Українська
Русский
English
1С 8: Интеграция 1С с Бинотел для конфигураций на обычных формах. Решение основных ошибок
1. Вопрос: "Ошибка: 150, Can't call to the ext".
Ответ: Ошибка "150" проявляется, если внутренний телефон в карточке пользователя не соответствует внутреннему телефону на программном телефоне или аппаратном.Сообщение переводится, как "Не могу выполнить звонок на внешнем устройстве".
Могут быть следующие ситуации:
1. программный телефон не установлен на компьютере пользователя или внутренний телефон на программном телефоне отличается от внутреннего телефона в карточке пользователя 1С:
Рис. 2. Внутренний номер пользователя в карточке "Пользователь" в 1С.
Рис. 3. Список настройки внутренних линий на программном телефоне eyeBeam.
Чтобы получить список подключенных внутренних линий на программном телефоне, например в eyeBeam, необходимо на "мониторчике" нажать правую кнопку мыши и выбрать "SIP Account Settings".
2. Не взяли трубку телефона.
2. Вопрос: "Ошибка: 106, Requests are too frequent. You can do this request after ...sec".
Ответ: С целью предотвращения спама, Бинотел установил ограничение в периоде между запросами - 10 секунд. Сообщение переводится, как "Запросы слишком часты. Вы можете выполнить этот запрос через ... секунд (ы)".
3. Вопрос: "Не открывается карточка контрагента при входящем или исходящем звонках, если на панели "Виртуальная АТС" указано "Открывать карточку контрагента"".
Ответ: Необходимо сверить внутренний номер телефона в справочнике "Пользователи" и на программном телефоне.
20.04.2018