Фильтр каталога
Категория
Все
Вид учета
Все
Отрасль
Все
Конфигурации
Все
Список
Сетка

Автоматическое поднятие карточки клиента в модуле интеграции 1С с виртуальными АТС (через http-сервис)

  • Автоматическое поднятие (открытие) карточки клиента при входящем звонке;

  • Синхронизированное открытие документа "Событие" у одного сотрудника и закрытие документа у другого сотрудника при переводе звонка.


Поскольку со стороны сервера 1С мы не можем управлять процессами на клиентской части (например: открыть форму документа у произвольного активного пользователя 1С) для этих целей используется данное решение.
1C 8: Интеграция с виртуальной АТС “Binotel” (Бинотел) для конфигураций 1С на обычных формах (УТП, УПП, УТ, редакция 2.3, БУ, редакция 1.2 и другие)

  • Возможность позвонить с карточки клиента.
  • Получение информации о клиенте при активном звонке.
  • Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
    • возможность воспроизведения записи разговора;
    • сохранение истории sms-сообщений, полученных на наши номера телефонов в «Бинотел», а также отправленных из «Бинотел»;
    • автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
  • Состояние внутренних линий пользователей (активный, разговаривает, вне сети) на «Бинотел»:
    • возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
    • возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
  • Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
  • Синхронизация клиентов «1С 8» с клиентами «Бинотел»:
    • регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в «Бинотел»;
    • передача с «1С» в «Бинотел» привязки клиента к менеджеру.
1C 8: Интеграция с виртуальной АТС “Binotel” (Бинотел) для конфигураций 1С на управляемых формах (УТ 3.0, УТ 3.1, УНФ 1.4, УНФ 1.6.2.2, УНФ 1.6.8, СRM 2.0)

  • Возможность позвонить с карточки клиента.
  • Получение информации о клиенте при активном звонке.
  • Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
    • возможность воспроизведения записи разговора;
    • сохранение истории sms-сообщений, полученных на наши номера телефонов в «Бинотел», а также отправленных из «Бинотел»;
    • автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
  • Состояние внутренних линий пользователей (активный, разговаривает, вне сети) на «Бинотел»:
    • возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
    • возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
  • Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
  • Синхронизация клиентов «1С 8» с клиентами «Бинотел»:
    • регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в «Бинотел»;
    • передача с «1С» в «Бинотел» привязки клиента к менеджеру.
1C 8: Модуль "Управление Лидами" для конфигураций 1С на управляемых формах (УТ 3.0, УТ 3.1, УНФ 1.4, УНФ 1.6.2.2, УНФ 1.6.8, СRM 2.0)

  • Автоматическое формирование справочника Лиды
  • Классификация Лидов на: горячий, теплый, холодный
  • Закрытие лида путем перевода его в контрагента
1C 8: Модуль "Управление Лидами" для конфигураций 1С на обычных формах (УТП 1.2.34.1, УПП, УТ 2.3.25.1, БУ 1.2 и другие)

  • Автоматическое формирование справочника Лиды
  • Классификация Лидов на: горячий, теплый, холодный
  • Закрытие лида путем перевода его в контрагента
1С8: Интеграция «1С 8» с «Comarch EDI» (КомарчЕДИ) для конфигураций 1С на обычных формах (УТП, УПП, УТ, редакция 2.3, БУ, редакция 1.2 и другие)

Интеграция «1С 8” с «Comarch EDI» со следующими возможностями:

  • Загрузка с «Комарч EDI»;
    • Загрузка заказов от сетей - файл ORDER;
  • Выгрузка в «Комарч EDI»;
    • Выгрузка подтверждений заказов - файл ORDRSP;
    • Выгрузка расходных накладных - файл DESADV;
    • Выгрузка каталога товаров и данных о его наличии – файл PRICAT.
  • Выгрузка серийных номеров в «КомарчEDI» для Розетки (rozetka.com.ua).
1С 8: Интеграция «1С 8» с «Comarch EDI» (КомарчЕДИ) для конфигураций 1С на управляемых формах (УТ 3.1, УНФ и другие)

Интеграция «1С 8” с «Comarch EDI» со следующими возможностями:

  • Загрузка с «Комарч EDI»;
    • Загрузка заказов от сетей - файл ORDER;
  • Выгрузка в «Комарч EDI»;
    • Выгрузка подтверждений заказов - файл ORDRSP;
    • Выгрузка расходных накладных - файл DESADV;
    • Выгрузка каталога товаров и данных о его наличии – файл PRICAT.
  • Выгрузка серийных номеров в «КомарчEDI» для Розетки (rozetka.com.ua).
1C 8: Интеграция с виртуальной АТС “Stream Telecom” (СтримТелеком) для конфигураций 1С на управляемых формах (УТ 3.1.6.1, УНФ 1.6.2.2 и другие)

  • Возможность позвонить с карточки клиента.
  • Получение информации о клиенте при активном звонке.
  • Сохранение истории разговоров в карточке клиентов.
    • возможность воспроизведения записи разговора;
    • сохранение истории sms-сообщений, полученных на наши номера телефонов в «СтримТелеком», а также отправленных из «СтримТелеком»;
    • автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
  • Состояние внутренних линий пользователей (активный, разговаривает, вне сети) на «СтримТелеком»:
    • возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
    • возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
  • Выгрузка заказов покупателей из 1С в СРМ «СтримТелеком»:
    • возможность синхронизации номенклатуры 1С и СРМ «СтримТелеком».
  • Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
  • Синхронизация клиентов «1С 8» с клиентами «СтримТелеком»:
    • регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в «СтримТелеком»;
    • передача с «1С» в «СтримТелеком» привязки клиента к менеджеру.
1C 8: Интеграция с виртуальной АТС “VegaTelecom” (ВегаТелеком) для конфигураций 1С на управляемых формах (УТ 3.1.6.1, УНФ 1.6.2.2 и другие)

  • Возможность позвонить с карточки клиента.
  • Получение информации о клиенте при активном звонке.
  • Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
    • возможность воспроизведения записи разговора;
    • автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
  • Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
  • Синхронизация клиентов "1С 8" с клиентами "ВегаТелеком":
    • регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в "ВегаТелеком";
    • передача с "1С" в "ВегаТелеком" привязки клиента к менеджеру.
1C 8: Интеграция с виртуальной АТС “Phonet” (Фонет) для конфигураций 1С на управляемых формах (УТ 3.1.6.1, УНФ 1.6.2.2 и другие)

  • Возможность позвонить с карточки клиента.
  • Получение информации о клиенте при активном звонке.
  • Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
    • возможность воспроизведения записи разговора;
    • автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
  • Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
  • Синхронизация клиентов "1С 8" с клиентами "Фонет":
    • регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в "Фонет";
    • передача с "1С" в "Фонет" привязки клиента к менеджеру.

1C 8: Интеграция с виртуальной АТС "Stream Telecom" (СтримТелеком) для конфигураций 1С на обычных формах (УТП, УПП, УТ редакция 2.3, БУ редакция 1.4 и другие)

  • Возможность позвонить с карточки клиента.
  • Получение информации о клиенте при активном звонке.
  • Сохранение истории разговоров в карточке клиентов.
    • возможность воспроизведения записи разговора;
    • сохранение истории sms-сообщений, полученных на наши номера телефонов в «СтримТелеком», а также отправленных из «СтримТелеком»;
    • автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
  • Состояние внутренних линий пользователей (активный, разговаривает, вне сети) на «СтримТелеком»:
    • возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
    • возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
  • Выгрузка заказов покупателей из 1С в СРМ «СтримТелеком»:
    • возможность синхронизации номенклатуры 1С и СРМ «СтримТелеком».
  • Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
  • Синхронизация клиентов «1С 8» с клиентами «СтримТелеком»:
    • регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в «СтримТелеком»;
    • передача с «1С» в «СтримТелеком» привязки клиента к менеджеру.
1C 8: Интеграция с виртуальной АТС “Phonet” (Фонет) для конфигураций 1С на обычных формах (УТП, УПП, УТ, редакция 2.3, БУ, редакция 1.4 и другие)

  • Возможность позвонить с карточки клиента.
  • Получение информации о клиенте при активном звонке.
  • Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
    • возможность воспроизведения записи разговора;
    • автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации.
  • Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
  • Синхронизация клиентов "1С 8" с клиентами "Фонет":
    • регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из 1С в "Фонет";
    • передача с "1С" в "Фонет" привязки клиента к менеджеру.
1С 8: Настройка рассылки SMS-сообщений

Настройка SMS-рассылки с «1С 8″ по любому событию в базе данных.

Мы можем сделать автоматическую отправку SMS из 1С по любому событию: приход заказанного клиентом товара, готовность заказа к отгрузке, текущие скидки и акции. Также возможно встроить модуль для ручной отправки СМС клиенту с произвольным текстом.
Бизнес-процессы. Создание в режиме "1С:Предприятие". Управляемые формы (Конфигурации: УТ 3, УНФ)

Создания бизнес-процессов в режиме "1С: Предприятие":
  • Возможность построения схем бизнес-процессов в пользовательском режиме работы, в 1С (не через конфигуратор);
  • Автоматическое создание бизнес-процессов при записи документов.

Бизнес-процесс "Циклическое формирование документа "Заказ покупателя"

Бизнес-процесс «Циклическое формирование заказов покупателей»


Бизнес-процесс организовывает контроль по формированию заказов покупателей согласно установленной цикличности для контрагента. Примеры циклов: каждый месяц/неделю, каждый четверг, каждые две недели в понедельник, каждый месяц и т.д.

Бизнес-процессы автоматически формируются согласно установленной цикличности для контрагента или торговой точки контрагента, при этом сразу стартует и процесс начинает выполняться по заданной схеме – проверяется задолженность контрагента, если задолженности нет, то закрепленному менеджеру назначается задача «Сформировать заказ», на решение которой отводится заданное количество времени. Эту задачу менеджер уже не пропустит или она будет в просроченных задачах, и его руководитель сможет проконтролировать.

Работа может быть интересна


Если необходимо контролировать выставление счетов покупателям согласно периодическим индивидуальным графикам для клиентов.

Ниже будут показаны скрины на базе конфигурации СРМ 1.4 от Рарус – это как пример, подобный процесс можно организовать в любых конфигурациях, где есть понятие счета или заказа покупателя.