1C 8: Интеграция с виртуальной АТС “Stream Telecom” для конфигураций 1С на управляемых формах (УТ 3.1, УНФ, БУ 1.2 и другие)
(0)
2 000 грн.
Купить
Полное описание
  • Получение информации о клиенте при активном звонке.
  • Набор номера с карточки партнера.
  • Сохранение истории разговоров в карточке клиента.
  • Возможность воспроизведения записи разговора.
  • Информация о состоянии внутренних линий.
  • Синхронизация клиентов "1С 8″ с клиентами "СтримТелеком".
  • Быстрое создание "Лида" при входящем звонке.
  • Автоматическая выгрузка сделок из "1С" в "СтримТелеком".
  • Синхронизации товаров в "1С" и продуктов в "CRM СтримТелеком".

 

 

Подробнее о функциях

1. Получение информации о клиенте при активном звонке.

Рис.1. Основная панель модуля. Информация по текущему звонку.

Возможность открытия карточки партнера и контактного лица во время телефонного звонка, нажав кнопку «Информация по активному звонку» либо сочетание клавиш «Ctrl+Q».
Возможность автоматического создания документа «Телефонный звонок» с заполнением партнера и контактного лица, в котором можно внести записи о телефонном звонке. После окончания звонка из данного документа можно открыть аудио-запись разговора, запись открывается в браузере и в базе 1С не хранится.

Рис.2. Внешний вид документа «Телефонный звонок». Кнопка «Прослушать запись разговора».

2. Набор номера с карточки партнера. 

Рис. 3 Карточка партнера, кнопки «Позвонить».

3. Сохранение истории разговоров в карточке партнера. 

Возможность автоматической загрузки входящих и исходящих звонков в «1С» в виде документов «Взаимодействия.Телефонные звонки» с определением партнера, контактного лица и ответственного лица «нашей» организации. Из карточки партнера или контактного лица можно просмотреть историю звонков и прослушать аудиозаписи разговоров.

Рис. 4. Карточка партнера. История звонков.

4. Информация о состоянии внутренних телефонных линий, звонок на внутреннюю линию.

Рис. 5. Информация о состоянии внутренних телефонных линий, звонки на внутренние линии.

5. Синхронизация пользователей "1С 8″ с сотрудниками «СтримТелеком».

Функция позволяет выполнить синхронизацию партнера, контактных лиц партнеров «1С 8″ с клиентами «СтримТелеком», а также выполнить привязку клиентов «СтримТелеком» к ответственным менеджерам, на телефоны которых будут адресоваться звонки. При изменении данных по партнерам данные обновляются в «СтримТелеком». Данные партнера, которые передаются в «СтримТелеком»:

  • наименование;
  • телефоны;
  • ответственные менеджер, на которого переводить звонки.
Screenshot_4.jpg

Рис. 6. Синхронизация сотрудников 1С и СтримТелеком, синхронизация партнеров.

Перечень функций по синхронизации партнеров (рис. 6) и сотрудников «1С 8″:

  • «Синхронизация сотрудников»; выполняет сопоставление сотрудников «1С 8″ с менеджерами в «СтримТелеком», за которыми закрепляются клиенты.
  • «Выгрузка измененных контрагентов»; выполняет выгрузку только измененных или новых контрагентов. Обработка также выполняется в регламентном задании каждые 10 минут, по умолчанию.
  • «Выгрузка всех контрагентов»; выполняет полную выгрузку всех контрагентов с «1С 8″ в «СтримТелеком», данная операция выполняется один раз при внедрении модуля «Интеграция 1С со СтримТелеком»

6. Быстрое создание лида при входящем звонке.

Screenshot_5.jpg

Рис. 7. Панель «Виртуальная АТС. Карточка лида (потенциальный покупатель).

Настройка реализована, как отдельная подсистема «Управление лидами», не входящая в основную поставку модуля «Интеграция 1С с СтримТелеком». Настройка позволяет вести учет потенциальных покупателей, которые еще ничего не купили. Лиды классифицируются на: горячий, теплый, холодный, бесперспективный. Если лид становится покупателем, тогда на основании карточки лида создается элемент справочника «Контрагенты» и карточка лида закрывается автоматически.

Таким образом, в активных лидах остаются контакты, которые так и не стали покупателями либо номер телефона не внесен в контакт какого-либо контрагента.

 Как выполнена настройка, для каких конфигураций подходит

Технически настройка выполнена в виде отдельной подсистемы. При этом типовая конфигурация изменяется только в нескольких местах, где необходимо.

Настройка может интегрироваться в любые конфигурации «1С 8″, где есть номера телефонов и вид документа, который может играть роль документа «Телефонный звонок», например — документ «Событие» или документ «Телефонный звонок». Есть варианты решений для типовых конфигураций:

  • Управление торговлей, редакция 3.0;
  • Управление торговлей, редакция 3.1;
  • Управление небольшой фирмой
  • Бухгалтерский учет, редакция 1.2;
  • СРМ от Рарус;
  • СРМ от 1С;
  • Другие конфигурации.

 

 

Требования к платформе 1С: релиз 8.2.19.121 или новее.

Решение локализовано для украинского и русского языка.


Стоимость решения, грн:

1.  Стоимость модуля «Интеграция с виртуальной АТС “СтримТелеком»   2000
  2.
 Стоимость модуля «Управление лидами»         2000
  3.  Работы по интеграции в конфигурацию заказчика (2 часа, если базовой конфигурацией заказчика является одна из типовых конфигураций, перечисленных выше)                        550*2=
  1100

Срок интеграции 5 дней. 



Разработчик: Компания «NCT»
www.nct.ua
office@nct.ua

  • Комментарии
  • Facebook
Загрузка комментариев...