1C 8: Автоматизация деятельности ИТ- компаний по оказанию услуг. Автоматизация ИТ-отдела.
(0)
3 800 грн.
Купить
Полное описание

Учетная система предназначена для автоматизации деятельности ИТ- компаний по оказанию услуг. Также конфигурация может быть интересна другим компаниям, бизнес или внутренний учет которых связан с оказанием услуг, учетом текущих задач и хода их выполнения.

версия для печати

Основные функции и назначение конфигурации.

1. Ведение проектов и задач к выполнению.

  • регистрация задач, определение конечного срока выполнения, назначение специалиста для выполнения;
  • регистрация хода выполнения задач по маршруту (пример маршрута задачи: регистрация – выполнение — выполнено специалистом – проверено руководителем проекта — закрыта);
  • отчеты по задачам (задачи по специалистам, просроченные задачи).

2. Ведение учета работы специалистов.

  • регистрация событий о работе специалистов;
  • регистрация планов работы специалистов;
  • формирование календаря по планам работы или фактически выполненной работе;
  • отчеты по выполненной работе специалистами с детализацией до проектов, задач, заказчиков и событий;
  • документ «Отчет специалиста для оплаты»; предназначен для фиксации выполненной работы специалистом и служит основанием для оплаты специалисту.

3. Ведение учета работы с заказчиками.

  • отчет о выполненных задачах  (данные отчета: краткое описание задачи, время выполнения, имя специалиста и контактное лице заказчика);
  • формирование счета-фактуры к оплате заказчику услуг; автоматическое заполнение счета неоплаченными событиями с фиксацией отработанного времени; автоматическое формирование табличной части счета-фактуры; печать расшифровок по работе специалистов, как приложение к счету-фактуре.
  • отчеты по счетам фактурам, состояние оплаты, наличие документов реализации, физическое наличие документов, подписанных заказчиками;
  • регистрация платежей; отчеты по движения денежных средств;
  • формирование полного пакета документов за 5 минут; состав пакета: счет-фактура, акт, свидетельства, конверты «туда и обратно» (наклеили марки, отправили почтой).

4. Наличие системы помощи «База знаний».

5. Наличие встроенного почтового клиента.

6. Возможность работы в вебинтерфейсе или тонком клиенте.

 

Базовыми конфигурациями являются типовые конфигурации:

  • 1С 8.2:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ

  • 1C 8.2:Управление торговым предприятием для Украины
                                         

Основные объекты конфигурации:

  • Справочник «Проекты;
  • Документы «Задача»;
  • Документы «События»;
  • Отчет «Рабочий календарь»;
  • Отчет «Работы специалистов»;
  • Документ «Работы специалистов к оплате».
  • Отчет «Работы к оплате контрагенту»;
  • Документ «Заказ покупателя» (счет-фактура);
  • Документ «Реализация товаров и услуг» и другие документы для ведения учета взаиморасчетов с заказчиком;

	

Краткое описание конфигурации

1. Учет задач к выполнению, поручение специалистам, возможность отслеживания хода выполнения, отборы по необходимым фильтрам.

Учет задач работы студии к выполнению.

Рис.1. Учет задач работы студии к выполнению.


	

2. Учет времени работы специалистов.

Время работы специалисты регистрируют с помощью документа «Событие». На рис.2. пример журнала  «События»

Конфигурация «1С:ITIL» имеет веб-интерфейс, который позволяет регистрировать и редактировать задачи и события через веб-интерфейс или через тонкий клиент «1С»

Рис.2. Журнал событий. Регистрация времени работы специалистов.

В документе «Событие» указывается (рис. 3):

  • задача (событие может вводится на основании задачи);
  • проект (при этом автоматически подставляется контрагент и контактное лицо);
  • время начало и завершения работы (при этом вычисляется количество часов);
  • вид работы;
  • описание и содержание задачи.

Рис.3. Форма диалога документа «Событие»

 

2.1. Отчет «Работы специалистов».

Отчет формируется по данным зарегистрированных документов «События» с флагом «Включать в отчет». Отчет предусматривает настройку группировок по специалистам, контрагентам, проектам, задачам. В показателях отчета выводится количество отработанных специалистом часов.

 

Рис.4. Форма отчета «Работы специалистов»

Рис.4. Форма отчета «Работы специалистов»

 

3. Отчет «Рабочий календарь».

Отображает загрузку специалистов по планируемому времени или по фактически отработанному.

Рис.5. Форма отчета «Рабочий календарь»

Рис.5. Форма отчета «Рабочий календарь»

 

4. Отчет «Работы к оплате контрагенту».

Конечное сальдо данного отчета – это количество часов к оплате заказчику. При формировании заказа покупателя (счета-фактуры) данное сальдо закрывается. На примере (рис.6) видно, что приход количества часов к оплате выполняется документом событие, а расход документом «Заказ покупателя»


	
Рис.6. Форма отчета «Работы к оплате контрагенту»

Рис.6. Форма отчета «Работы к оплате контрагенту»

  

5. Документ «Заказ покупателя» (счет-фактура).

В данном документе настроено автоматическое заполнение расшифровки счета не оплаченными событиями, а также автоматическое заполнение табличной части счета-фактуры.

 

Рис.7. Форма диалога документа «Заказ покупателя», печатная форма счета-фактуры и печатная форма «Отчет о работе к счету»

Рис.7. Форма диалога документа «Заказ покупателя», печатная форма счета-фактуры и печатная форма «Отчет о работе к счету»


	

6. Документ «Отчет специалиста».

Документ предназначен для фиксации отработанного времени специалистами, как основание для оплаты.

 

Рис.8. Форма документа «Отчет специалиста». Печатная форма отчета.

Рис.8. Форма документа «Отчет специалиста». Печатная форма отчета.


	

Стоимость настройки: 3800 грн (без учета затрат на интеграцию в конфигурацию заказчика).

Поделимся опытом внедрения и ведения такого учета.

 

Дополнительная настройка: Компания «NCT»

www.nct.ua


  • Комментарии
  • Facebook
Загрузка комментариев...