Подробнее о функциях
Рис.1. Основная панель модуля «Интеграция 1С с Фонет». Информация по текущему звонку, контакты сотрудников, лиды, контакты контрагентов, журнал звонков.
Рис.2. Внешний вид документа «Событие». Кнопка «Прослушать запись разговора».
Возможность автоматической загрузки входящих и исходящих звонков в «1С» в виде документов «Событие» с определением контрагента, контактного лица и ответственного лица «нашей» организации. Из карточки контрагента или контактного лица можно просмотреть историю звонков и прослушать аудиозаписи разговоров.
Функция позволяем выполнить синхронизацию контрагентов, контактных лиц контрагентов «1С 8″ с клиентами «Фонет», а также выполнить привязку клиентов «Фонет» к ответственным менеджерам, на телефоны которых будут адресоваться звонки. При изменении данных по контрагентам данные обновляются в «Фонет». Данные контрагента, которые передаются в «Фонет»:
Рис. 5. Синхронизация сотрудников 1С с сотрудниками Фонет, синхронизация контрагентов.
Перечень функций по синхронизации контрагентов (рис. 5) и сотрудников «1С 8″:
Рис. 6. Журнал «Лиды». Карточка лида (потенциальный покупатель).
Настройка реализована, как отдельная подсистема «Управление лидами», не входящая в основную поставку модуля «Интеграция 1С с «Фонет». Настройка позволяет вести учет потенциальных покупателей, которые еще ничего не купили. Лиды классифицируются на: горячий, теплый, холодный, бесперспективный. Если лид становится покупателем, тогда на основании карточки лида создается элемент справочника «Контрагенты» и карточка лида закрывается автоматически.
Таким образом, в активных лидах остаются контакты, которые так и не стали покупателями либо номер телефона не внесен в контакт какого-либо контрагента. Подробнее…
Технически настройка выполнена в виде отдельной подсистемы. При этом типовая конфигурация изменяется только в нескольких местах, где необходимо.
Настройка может интегрироваться в любые конфигурации «1С 8″, где есть номера телефонов и вид документа, который может играть роль документа «Телефонный звонок», например — документ «Событие» или документ «Телефонный звонок». Есть варианты решений для типовых конфигураций:
Настройка реализована на обычных и управляемых формах.
1. | Стоимость модуля «Интеграция с виртуальной АТС “Фонет» |
2000 |
2. | Стоимость модуля «Управление лидами» | 2000 |
3. | Работы по интеграции в конфигурацию заказчика. (1 час, если базовой конфигурацией заказчика является одна из типовых конфигураций, перечисленных выше) . | 600 |
Итого: | 4600 |